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コラム小説 □言いたいことは言う、言われたことは即実践！ 1ﾍﾟｰｼﾞ/3ﾍﾟｰｼﾞ　みなさんは、“接遇”のエキスパート・平林　都さんをご存知だろうか。　彼女は、いろいろな企業の研修で接客（正確には「接遇」）を教えてきたエキスパートである。言うべきことはズバッと言う、その一方では非常に優しいとい方である。彼女について、タモリさんは「“アメ”と“ムチ”の使い方がうまい人」であると述べている。　私が今回書くことは、この平林さんという方の研修スタイルから思うことを書いていこうと思う。 →次へ [戻る] [TOPへ] [しおり]